A Trulli Company estabelece o termo de Devolução para garantir o direito do consumidor à troca ou devolução de produtos adquiridos em nossa loja.

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  O prazo para devolução ou troca de produtos é de 10 (dez) dias corridos, contados a partir dos dados de recebimento do produto pelo consumidor.  

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  É possível que o consumidor notifique a loja sobre a sua intenção de devolver o produto dentro do prazo estabelecido, por meio de contato através da página contato, telefônico, atendimento whats app ou e-mail.

  O produto deverá ser devolvido em condições perfeitas, sem sinais de uso, lavagem, danos ou alterações, e com todas as etiquetas originais. É necessário apresentar o comprovante de compra (nota fiscal ou cupom fiscal) no momento da devolução, caso seja uma devolução fora do raio local, o comprovante de compra tem que estar anexado ao produto enviado.

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 O consumidor poderá optar pela restituição integral do valor pago ou pela troca por outro produto de valor equivalente. Caso o valor do novo produto seja maior, o consumidor deve arcar com a diferença.

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 O consumidor deve entrar em contato com a loja para informar sobre a intenção de devolução e receber as instruções necessárias, podendo ser realizada em loja física, pelos centro logístico dos correios ou Jadlog seguindo as orientações fornecidas pela equipe da Trulli.

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 Não serão aceitas devoluções de produtos que tenham sido danificados por mau uso, negligência ou acidentes após o recebimento pelo consumidor.​